I'm sorry. には、自分の非を認める重いニュアンスがあるので、人にぶつかった時や声をかける時などの「すみません」という意味で使う場合は、
Excuse me.を使うほうがよいそうです。
Pardon me.
また、I'm sorry. は、悲しいと感じる時にも使われます。
誰かの病気や死、不幸を聞いた時などに使うと、「お気の毒です」「残念です」の意味になります。
▶ その他の謝罪
apologize を使うとよりフォーマルな響きになります。
I apologize.
謝罪します。
I apologize for the trouble.
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
I didn't mean it.
そんなつもりじゃなかったんだ。
It's my fault.
私の責任です。
I'm sorry to have kept you waiting.
待たせてしまってごめんなさい。
▶ 謝罪された時の返答
It's all right.
大丈夫ですよ。いいですよ。
That's OK.
大丈夫ですよ。いいですよ。
Never mind.
気にしないでください。
Don't worry.
気にしないでください。
No problem.
構いません。
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